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创意团队的专业管理技巧Tips(一)
2017-2-4

管理是一个很大的话题,它包含了一些子类别,如产品、团队管理和项目管理。虽然这些都是很有趣的话题,但是本文主要侧重于团队管理,并提供了一些比较有用的技巧和想法,以促进讨论,并有助于提高你的团队的表现和满意度。

似乎在创意团队的管理和商业之间往往有一个非常巨大的鸿沟,这大多是因为创意团队做管理的人大多都是设计师,或者项目的开发商。他们不是商学院的毕业生或是在商业头脑上有些欠缺。比如说,一个初级设计师经过了一段时间的成长,变为中级、高级并最终开始管理自己的团队,这种类型的团队有很多好处,但是也有一些缺点。

 

下面的一些想法,一些不是最新的或是有特别的创新点,但是他们往往容易被忽略。下面师你的团队讨论中的关键选择项。这些片段将包含了不同的主题来帮助在创意产业但是没有管理背景的管理者。你可能会同意其中的一部分建议,而不是另一部分。但这些都是问了获得我们对于一个关键问题的基本认知:如何去改善你的团队。毕竟当你只是把精力和时间都投入到如何去做一个伟大设计工作,而没有时间去创造一个伟大的团队,那么设计工作将很难做好。

 

1.为什么这个很重要?

如果我们期望团队的工作是有效的,那么良好的管理就是至关重要的,有效的管理需要在没个阶段考虑产品的完成时间,完成标准,以及是否在可控制的预算内。同样也需要让一个团队能完成公司的目标,同时还需要时刻激励团队,使团队能输出我们真正需要的结果,并且确保团队的创造力。

 

所以,创意产业的管理者,往往有与他们特定领域相关的背景技能,所以他们很熟悉创意团队每天面对的专业问题的种类及解决方案。然而,当他们不得不去做一些管理者的事情时,往往会发现一些情况,他们会发现管理任务占据了他们的大部分的时间,所以此时优雅的改变是很重要的。

 

有的时候你需要尝试一些新的举措来创造一个更好的团队

 

2.Tips和建议

了解你自己

你是那种类型的管理者?

在开始管理之前,首先了解你是哪种类型的管理者是很重要的。如果不了解你是什么样的人和你善于改善哪个领域,那么对于你去帮助和管理你的团队将是比较困难的。

下面有几种管理方法:

 

告诉

自上而下,你告诉他们该怎么做,但是不参与他们。这种将信息汇集并决定选择的方式是非常权威的一种领导风格,这种方式可能会导致成员不同意管理者的说法或是只是完成他们被要求做的事,而不会去做更多的事。

 

告诉/推销

你告诉他们该怎么做,并且尝试把这些想法“推销”给团队成员,使他们认同你的决定。你可以试图向你的团队推销这个行动的好处。但本质上还是希望他们能完成你告诉他们应该去做的事情。这种风格比较适合这个决策的目的是为了共同的利益,而不是个人动机。同时还依赖于比较愿意合作的合作者。

 

参与(投入)

让团队成员感觉他是团队的一部分,他们可以参与到团队的工作方向的制定中去,但是不用同时承担管理者决定最后目标所需要承担的责任。这样可以获得团队成员的更多投入,同时也会创造一个更为热情的团队,并且成员间的分享想法往往会激发产生更多新的idea。

 

共同创造(共建)

这种方式有可能可以最大程度的利用起你团队成员的才华。管理者设定目标,但实现的方法和形式很大程度上取决于团队。管理者积极的参与到团队中来,并采取成员们的建议,这样常常可以有利于团队成员提出更有价值并值得参考的建议。

 

一个有经验的管理者需要根据团队的情况和成熟度来均衡的使用上述的这些方式。显然当一个团队经历了一个“告诉型”风格的管理者好多年后,过渡到一个“共建型”风格的管理者同样也需要一定的时间。
JohnSmythe指出,在他的书《CEO,首席作战官》中提到,参与型和共建型的管理者的管理方式很好,但是他们不一定能够适合所有的场合,对于严重的商业突发事件,一个明确指令的“告诉型”的方法往往更为有效。

 

了解你的团队

 这是一个很大,很完整的点,毕竟,当你不知道如何去驱动你的团队的时候,你就不可能得到他们最好的输出。不要期望你团队成员工作的驱动点和你的一样。

 团队协作有几个好处:工作量的均担,平衡的技能优势,具有创造性的解决问题的能力,充分的参与度,良好的工作动机等,但如果不能运行好你的团队,会对公司造成一些伤害。你的团队应该知道他们正在奋斗的工作的背后的原因 ,并且应该接受公司的愿景。如果你的团队成员,每天只是按时来,完成他们的任务,回家,不关心别的内容,那么你就很难找到他们全部的潜力。

 你可以使用一些工具和技术来更好的了解你的团队,详细的内容在这篇文章的后面。

 

投资你的团队,并且拓展团队的边界

 团队需要能成为,并且感受到,沉浸在他们所做的工作中。管理者要能去判断什么时候在团队成员中去培养合适的技能和让他们学习认为是重要的技能。Kenneth Blanchard在他的书中《一分钟经理》阐述,公司50%-70%的钱都花在工资上面,但只有1%的是花在培训上。

 花费了很多的时间在维护和发展员工在办公室的工作。很多的管理者何企业花费大量的时间来完成任务,但是他们很少会思考“这是完成这项任务最有效的方式吗?”这是一个由来已久的问题,花费了太多的时间在工作上,但是却忽略了在工作上的工作。

  强迫一个团队成员来学习一个目前公司成员正缺少的技能或是填补一个空缺的角色,通常不是最好的解决方案。例如,给一个品牌设计师一本提高他们印刷技能的书,他们可能愿意在清醒的时候来阅读和学习。但是如果给设计师一本关于C#的书,因为公司需要填补这个空缺,那么设计师被迫将于它斗争,然后他们的幸福感就会下降。选择让你的团队成员学习什么是至关重要的。

 

所有的团队都需要有提升性和挑战的任务,但是不要推

  让你的团队成员去做有挑战和提升性的任务,帮助他们发展和维护他们感兴趣的东西。但是要时刻注意他们所面临的挑战,因为如果挑战太难了,反而会有负面的后果。

  “推动”不是一个好的词,推动一个团队,意味着有人在背后推动。一旦移除了这种力量,团队很可能会倒退回以前的状态。一个团队需要被提升,也应该被不断提升。

  所以,在我们的“舒适区”内提升和挑战是很重要的。每个人都有一个舒适区,在这里他们可以很轻松的完成一项任务并且能做的很好。另一边就是恐慌区,在恐慌区,他们会开始担心他们将无法顺利完成一个达到足够标准的任务。这两个区域中间就是拉伸区,提升区。

这就是大多数经理最希望他们团队的样子,当团队成员得到了对他们有挑战性的任务时,他们的舒适区被拉长,他们的恐慌区域缩小。他们学习新的技能和拥有了不断提升和发展的信心,从而使他们可以完成以前不能完成的任务。

原文来自:Professional Team Management Tips For Creative Folks

翻译:郁剑华

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